Проф ИТ выступил на форуме «Цифровизация персонала»

В ходе выступления на форуме рассказали, как выстроить единый контур автоматизированного найма — от первичного контакта с кандидатами до формирования кадрового резерва. На примере проекта для «МегаФона» показали, как выбрать подходящие технологии, автоматизировать рутинные операции и повысить эффективность подбора без избыточной сложности и рисков для бизнес-процессов.

Результаты проекта для «МегаФона»:

• 2300 диалогов с кандидатами в день в режиме 24/7
• 5 минут — среднее время отработки отклика
• на 53% больше обработанных резюме
• на 31% больше назначенных интервью

Значительная часть выступления была посвящена практическим рекомендациям по внедрению ИИ в HR. Александр Подтележников, руководитель департамента продаж и маркетинга Проф ИТ, рассказал как выбирать между RPA, сценарными роботами, LLM-помощниками и ИИ-агентами, в каких задачах эффективнее классический ИИ, а в каких — генеративный, и как снизить риски при автоматизации бизнес-процессов.

Отдельное внимание уделили гибридному подходу, который сочетает сценарную автоматизацию и генеративный ИИ. Он позволяет использовать сильные стороны разных технологий: сценарные роботы обеспечивают предсказуемость и контроль там, где важен гарантированный результат, а ИИ-агенты и LLM-ассистенты обеспечивают гибкость и естественное взаимодействие в ситуациях, требующих адаптации к контексту.

При этом автоматизация HR не ограничивается наймом. Чтобы получить больший эффект, важно последовательно автоматизировать и другие процессы, сопровождающие сотрудника на протяжении всего рабочего пути. На форуме также обсудили решения для онбординга, HR-поддержки и обучения:

1. ИИ-помощник для онбординга знакомит новых сотрудников с компанией, помогает разобраться во внутренних процессах и быстрее освоиться на рабочем месте.
2. ИИ-помощник для HR-поддержки отвечает на вопросы сотрудников и помогает обрабатывать запросы, в том числе на отпуск, больничный и получение справок.
3. LLM-тренажёры и экзаменаторы обучают сотрудников в формате диалога и проверяют усвоенные знания.

По итогам выступления участники получили практическую карту автоматизации  —  как выбирать задачи для автоматизации, подбирать технологии с учётом требований бизнеса и выстраивать последовательный план внедрения.

Главный вывод: автоматизация HR — это не набор отдельных ИИ-решений, а единая система, которая сопровождает сотрудника на разных этапах — от найма и онбординга до обучения и HR-поддержки. Именно такой комплексный подход позволяет получать больший эффект от автоматизации.

Напишите нам на info@vocamate.ru, чтобы получить экспертную консультацию по автоматизации HR-процессов.